Garantiebedingungen von Kinderbereich
Unsere Qualitätsgarantie
1. Umfang der Garantie
- 24 Monate auf alle Artikel
- Abdeckung von:
- Material- und Verarbeitungsfehlern
- Farb- und Formbeständigkeit
- Reißverschlussfunktion
2. Garantieausschlüsse
Nicht abgedeckt sind:
- Normale Abnutzungserscheinungen
- Schäden durch unsachgemäße Pflege
- Selbst durchgeführte Änderungen
- Verschleiß durch Spielaktivitäten
Garantieprozess
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Defekt melden:
- Online-Formular unter kinderbereich.com/garantie
- Fotos des Mangels hochladen
- Originalkaufnachweis angeben
- Rücksendung:
- Kostenloses Versandetikett erhalten
- Artikel originalverpackt zurücksenden
- Bearbeitungsdauer: max. 14 Werktage
- Lösung:
- Reparatur durch unsere Spezialwerkstätten
- Austausch gegen gleichwertigen Artikel
- Gutschrift bei Nichtverfügbarkeit
Besondere Garantieleistungen
Spezialgarantien
| Produktkategorie | Garantieumfang | Dauer |
|---|---|---|
| BIO-Baumwolle | Farb- und Formbeständigkeit | 36 Monate |
| Schwimmkleidung | Chlorbeständigkeit | 24 Monate |
| Baby-Erstausstattung | Spezialnähte | 18 Monate |
Wachstumsgarantie
- Kostenloser Größenwechsel innerhalb von 6 Monaten
- Voraussetzungen:
- Originaletikett vorhanden
- Ungetragener Zustand
- Nachweis des Alters des Kindes
Pflegehinweise für Garantieerhalt
Richtige Wäschepflege
- Baumwollartikel:
- Max. 40°C waschen
- Links waschen
- Keinen Weichspüler verwenden
- Elastische Materialien:
- Handwäsche empfohlen
- Nicht wringen
- Liegend trocknen
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Garantieabwicklung?
In der Regel 10-14 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.
Kann ich Artikel im Geschäft umtauschen?
Ja, in allen teilnehmenden Partnerfilialen gegen Vorlage des Online-Kaufbelegs.
Gilt die Garantie auch für gebrauchte Artikel?
Nein, nur für den Erstkäufer mit original Kaufnachweis.