Leistungen & Garantien

Unsere Services

1. Kostenloser Versand

  • Standardlieferung: 3-5 Werktage (DE)
  • Expressversand: 1-2 Werktage (+€5,90)
  • Ab €50 Bestellwert: Versandkostenfrei

2. Einfache Rückgabe

  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Online-Rücksendeportal:
    1. Anmelden unter kinderbereich.com
    2. Retourenformular ausfüllen
    3. Kostenloses Rücksendeetikett drucken

3. Größenberatung

  • Detailierte Größentabellen bei jedem Produkt
  • Video-Anleitungen zum Messen
  • Kundenservice-Hotline für individuelle Beratung

Produktgarantien

1. Materialgarantie

  • 24 Monate auf alle Produkte
  • Abdeckung von:
    • Materialfehlern
    • Verarbeitungsmängeln
    • Reißfestigkeit der Nähte

2. Spezialgarantien

  • BIO-Baumwolle: 10% Schrumpfungsgarantie
  • Farbechtheit: Garantie gegen Ausbleichen
  • Elastizität: Formbeständigkeit der Bündchen

3. Garantieablauf

  1. Defekt melden unter kinderbereich.com/garantie
  2. Kaufnachweis einreichen
  3. Kostenfreien Versandetikett erhalten
  4. Reparatur/Ersatz innerhalb von 14 Tagen

Häufige Fragen

Wie wasche ich die Kleidung richtig?

  • Max. 30°C
  • Links waschen
  • Keinen Weichspüler
  • Bügeln mit mittlerer Hitze

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

  • Normale Abnutzung
  • Falsche Pflege
  • Selbst durchgeführte Reparaturen

Wo finde ich meine Garantieunterlagen?

  • Digital in Ihrem Kundenkonto
  • Beiliegend in der Originalverpackung